Pokud náš výrobek nefunguje správně, velice nás to mrzí a omlouváme se. Doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu na emailu, kde Vám naši pracovníci ochotně pomohou problém odhalit a případně také vyřešit. Pokud nebude možné problém vyřešit pomohou Vám s reklamací. Dobrou zprávou je, že reklamace zpravidla vyřizujeme do 5 pracovních dní od přijetí.
Veškeré reklamace a kompletní servis našich produktů zajišťuje autorizovaný servisní partner, společnost BELS cz. V příloze je ke stažení reklamační formulář, který je nutné vyplnit a spolu s kamerou odeslat do servisního střediska na adresu
Adresa pro zasílání reklamací ČR:
Černoleská 482
256 01 Benešov
Tel.: +420 277 002 200
E-mail: benesov@bels.cz
Sběrné místo Praha:
BELS cz
Nuselská 307/110
140 00 Praha 4
Tel.: +420 / 261 218 480
Email: praha@bels.cz
Otevírací doba: Po-Čt 9:00 – 18:00
Pá 9:00 – 17:00
Adresa pro zasílání reklamací SK:
Slovak Telekom / kiosk Pôjde to
OC Avion
Ivánska cesta 12
Bratislava – Ružinov, 821 04
bratislava@belscz.sk
+421 910 523 832
Je zapotřebí uvést potřebné údaje, včetně sériového čísla výrobku. Ušetří se tím čas a servisní technik bude moci zahájit opravu co nejdříve.