V případě, že se Vám nedaří spárovat kameru s Vaším mobilním telefonem, zkuste následující kroky. V první řadě zkontrolujte, jestli jste připojeni na Wi-Fi síť na kterou je připojena i kamera. Pokud je předchozí bod v pořádku zkuste restartovat mobilní aplikaci. Pokud se Vám stále spojení nedaří, odinstalujte aplikaci, restartujte mobilní telefon, kameru a proveďte instalaci znovu podle návodu. Při instalaci je třeba být maximálně 5m od Wi-Fi.
Nejčastějšími problémy jsou: Špatné nastavení Wi-Fi (konfigurace Wi-Fi routeru, rušení z okolních sítí), nekompatibilní mobilní zařízení, slabý signál Wi-Fi. Dejte pozor také na nastavení správného kanálu Wi-Fi, WPA2 šifrování či vypnutý zero-handoff u Vašeho routeru.