Pokud náš výrobek nefunguje správně, velice nás to mrzí a omlouváme se. Doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu na emailu, kde Vám naši pracovníci ochotně pomohou problém odhalit a případně také vyřešit. Pokud nebude možné problém vyřešit pomohou Vám s reklamací. Dobrou zprávou je, že reklamace zpravidla vyřizujeme do 5 pracovních dní od přijetí.


Veškeré reklamace a kompletní servis našich produktů zajišťuje autorizovaný servisní partner, společnost BELS cz. V příloze je ke stažení reklamační formulář, který je nutné vyplnit a spolu s kamerou odeslat do servisního střediska na adresu


Adresa pro zasílání reklamací ČR:


BELS cz

Černoleská 482

256 01 Benešov

Tel.: +420 / 317 725 060

E-mail: benesov@bels.cz

Sběrné místo Praha:


BELS cz

Nuselská 307/110

140 00 Praha 4 

Tel.: +420 / 261 218 480 

Email: praha@bels.cz

Otevírací doba: Po-Čt 9:00 – 18:00

Pá 9:00 – 17:00



Adresa pro zasílání reklamací SK:


Slovak Telekom / kiosk Pôjde to

OC Avion

Ivánska cesta 12

Bratislava – Ružinov, 821 04

 bratislava@belscz.sk

+421 910 800 702


Je zapotřebí uvést potřebné údaje, včetně sériového čísla výrobku. Ušetří se tím čas a servisní technik bude moci zahájit opravu co nejdříve.